سياسة الخصوصية - منصة مُعين

مقدمة

نحن في منصة مُعين التعليمية نحترم خصوصيتك ونلتزم بحماية بياناتك الشخصية. توضح هذه السياسة كيفية جمع واستخدام وحماية المعلومات التي تقدمها عند استخدام منصتنا.

المعلومات التي نجمعها

أ. المعلومات الشخصية

الاسم الكامل
عنوان البريد الإلكتروني
رقم الهاتف
معلومات الحساب المصرفي (عند الحاجة للدفع)

ب. المعلومات التقنية

عنوان IP
نوع المتصفح ونظام التشغيل
تواريخ وأوقات الزيارة
الصفحات التي تمت زيارتها

ج. المعلومات التعليمية

المحتوى التعليمي المُنشأ
الاستفسارات والطلبات المرسلة للذكاء الاصطناعي
تقييمات الخدمة والمراجعات

كيف نستخدم المعلومات

تقديم الخدمات التعليمية المطلوبة
تحسين جودة المنصة وتطوير الميزات
التواصل معك بشأن حسابك والخدمات
ضمان الأمان ومنع الاستخدام غير المشروع
الامتثال للمتطلبات القانونية
إنتاج إحصائيات مجهولة الهوية لتحسين الخدمة

مشاركة المعلومات

نحن لا نبيع أو نؤجر أو نشارك معلوماتك الشخصية مع أطراف ثالثة إلا في الحالات التالية:

عند الحصول على موافقتك الصريحة
لتقديم الخدمات المطلوبة (مثل خدمات الدفع)
للامتثال للقوانين والأنظمة المعمول بها
لحماية حقوقنا وسلامة المستخدمين

الأمان والحماية

نطبق تدابير أمنية متقدمة لحماية بياناتك:

تشفير البيانات الحساسة
أنظمة مصادقة قوية
مراقبة الوصول والنشاط
النسخ الاحتياطي المنتظم
التحديث المستمر للأنظمة الأمنية

حقوقك

لديك الحق في:

الوصول إلى بياناتك الشخصية
تصحيح أو تحديث المعلومات غير الصحيحة
طلب حذف بياناتك (في ظروف معينة)
تقييد معالجة بياناتك
نقل بياناتك إلى خدمة أخرى
الاعتراض على معالجة بياناتك

ملفات الارتباط (Cookies)

نستخدم ملفات الارتباط لتحسين تجربتك على المنصة:

حفظ تفضيلاتك وإعداداتك
تسجيل الدخول التلقائي
تحليل استخدام المنصة
تقديم محتوى مخصص

الاحتفاظ بالبيانات

نحتفظببياناتك الشخصية طالما كان حسابك نشطاً أو حسب الحاجة لتقديم الخدمات. قد نحتفظ ببعض المعلومات لفترة أطول للامتثال للمتطلبات القانونية أو لحل النزاعات.

التغييرات على هذه السياسة

قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية من وقت لآخر. سنقوم بإشعارك بأي تغييرات جوهرية عبر البريد الإلكتروني أو إشعار على المنصة.

التواصل معنا

إذا كان لديك أي استفسارات حول سياسة الخصوصية، يرجى التواصل معنا:

البريد الإلكتروني: privacy@mueen-edu.com
الهاتف: +966 XX XXX XXXX
العنوان: المملكة العربية السعودية

الامتثال للقوانين

تلتزم منصة مُعين بجميع القوانين واللوائح المعمول بها في المملكة العربية السعودية المتعلقة بحماية البيانات والخصوصية، بما في ذلك قانون حماية البيانات الشخصية السعودي.